Il progetto Bottega della Salute si propone di erogare servizi alla persona, per la salute e di tipo comunale, con lo scopo di semplificarne l'accesso per i cittadini. Il progetto è stato organizzato e finanziato da Anci Toscana e dalla Regione, grazie alla stipula della convenzione con il Comune di Volterra.

Lo sportello si trova in Via Roma n°6, dove un operatore formato è in grado di erogare i servizi e dare le informazioni richieste.
Inoltre è a disposizione degli utenti il Totem Puntosi, dispositivo che consente di accedere in modo autonomo e veloce ai principali servizi online del Sistema Sanitario tramite la Tessera Sanitaria.
Per l'accesso ai servizi tramite Tessera Sanitaria è necessario che questa sia stata attivata e che l'utente sia in possesso del codice PIN, che in caso di smarrimento può essere recuperato presentando un documento d'identità.